Conditions générales de vente
Demande de réservation
- Celle-ci se base exclusivement sur les informations, les descriptions et les conditions de notre liste de prix.
- Pour nous, votre réservation est effective dès que
- Vous nous l’avez adressée de manière écrite (lettre, fax, e-mail) !
- Nous vous envoyons ensuite une confirmation écrite.
- Pour une réservation à court terme, la confirmation écrite doit être effectuée le jour même de la demande (par fax, e-mail). Vous recevrez ensuite immédiatement votre confirmation de réservation.
Paiement
- Pour le paiement de votre facture d’hôtel, nous acceptons l’argent liquide, les cartes EC et les cartes de crédit. (Visa, Euro et Mastercard)
- Les factures de restaurant et les achats divers (crèmes, massages,...) seront ajoutés à votre note et encaissés comptant à la fin (argent liquide, pas de carte EC). Vous pouvez naturellement les payer chaque jour avec une carte EC, Visa ou Mastercard !
- Places de garage : 8 € par jour (places limitées, merci de réserver en même temps que votre chambre).
- Pour la planification de votre voyage, merci de tenir compte des informations suivantes :
- Les chambres sont disponibles à partir de 15h00.
- Les chambres doivent être libérées avant 11h00
- Votre forfait commence le jour de votre arrivée avec le gâteau de l’après-midi et se termine le jour de votre départ après le petit-déjeuner !
- Conseil : Prenez notre assurance annulation. Elle vous protège contre les frais d‘annulation, si pour une raison importante vous ne pouviez pas venir en vacances chez nous. Les frais d’annulation jusqu’à 1 mois avant le début des vacances sont inexistants, puis 90 % du prix de la pension.
- Chien : 10 € par jour sans nourriture (les paniers pour chiens ou la couverture doivent être apportés). En cas de présence d’un chien, l’hôtel se réserve le droit de facturer d’éventuels frais de nettoyage. Les couvertures et les paniers du chien doivent être ramenés. À noter que nos amis à quatre pattes ne sont pas admis dans le "Zirbenstube" (salon tyrolien en pin) et à l’espace vitalité ! Merci de votre compréhension.
- La confirmation de votre réservation est, selon la directive du Règlement des hôtels autrichiens, obligatoire pour les deux partenaires. Juridiction d‘Innsbruck. Pour vous éviter d’éventuels frais d’annulation, nous vous recommandons donc de souscrire une assurance annulation.
